CYBER CRM CYBER CRM
CYBER CRM CYBER CRM
Клиенты Базы Аналитика Пользователи Пулы Расчёт КПД Пресейл Usage
● LIVE (Киев) | Клиентов: — | Выставлено: —

Клиенты

ИмяТелефонКатегорияСтатусПодтипПотеря Менеджер(ы)Комментарий

Базы

Base Manager и Base PreSale — независимые подсистемы, дубли проверяются только внутри одной из них. Строки, переданные в пресейл, скрываются из менеджерской базы (можно показать фильтром ниже).

Выбрано: 0

Аналитика по клиентам

По категории

По подтипу

По потере

По статусу

По менеджерам

МенеджерКлиентовДепозит (статус)Не интересноСумма депозитов $

Клиенты — сводка по менеджерам

Считается по текущему статусу карточки клиента (не по задачам), за тот же период создания клиента, что выбран выше.

МенеджерВ работеВ ожидании (выставлен)ОтказДепозитВсего клиентов

Пользователи и права

Здесь администратор управляет всем: логинами, паролями, ролями и правами — без обращения к серверу.

ИмяЛогинРольПраво передаватьТим-лидерАктивен

Пулы

Сюда администратор/OWNER откладывает карточки клиентов по конкретным статусам, чтобы позже раздать их менеджерам. Пока клиент в пуле, он не отображается в общем списке «Клиенты» и не виден ни одному менеджеру.

ИмяТелефонСтатусКомментарий

Расчёт

Менеджеры

30% при результате до 5000$, 32.5% при 5000-8000$, 35% при результате больше 8000$.

МенеджерРезультат (депозиты)СтавкаЗарплата

Пресейлы

300$ за период пропорционально посещаемости (см. таблицу ниже) + 7.5$ за каждого переданного клиента со статусом «Бетон».

ПресейлСтавка (с учётом посещаемости)«Бетон»БонусЗарплата

Тим-лидер

10% при результате команды до 25 000$, 12.5% при 25 000-30 000$, 15% при результате больше 30 000$.

Тим-лидерОбщий результат менеджеровСтавкаЗарплата

Посещаемость пресейлов (текущий период)

1 — полный день, 0.5 — половина дня, 0 — не пришёл. Клик по ячейке переключает значение по кругу. Если ячейку не трогать — считается полный день.

Пресейл

КПД

ДатаИмя клиентаБаза№ КолесаНазвание колеса МенеджерСтатусСуммаСрокКоммент
Менеджер#Успешных сделокВ ожиданииОтказ Общая сумма ожиданийДепозитСумма отказовСредний чек

Пресейл

ДатаИмя клиентаБазаНомер телефонаПотеря СейлМенеджерСтатусКоммент ПресейлКоммент РетенСумма закрытия

По пресейлам

ПресейлВсегоОжидаетВ работеНедозвонБетонМоча

По менеджерам (ретенам)

МенеджерВсегоОжидаетВ работеНедозвонБетонМоча

Количество передач ретенам (пресейл × менеджер)

ПресейлВсего

Количество клиентов у каждого менеджера

МенеджерВсего передач

Потери клиентов

СуммаКоличество

Конверсия

ПресейлВсегоБетонКонверсия

Usage — ресурсы сервера

Обновляется автоматически каждые 15 секунд, пока открыта эта вкладка.

Новый клиент

Передано пресейлом ⚠ ДУБЛИКАТ

Метрики

Менеджеры карточки

Задачи (выставление лидов)

БазаКолесоНазвание колесаМенеджер СтатусСуммаСрокКомментарий

Депозит

Общая сумма: $0

Комментарии

Изменить метрики

Передать клиента

Назначить второго менеджера

Новый пользователь

Карточка клиента (Пресейл)

Редактировать пользователя

Сбросить пароль

Профиль

Смену пароля выполняет только администратор или OWNER — обратитесь к нему в разделе «Пользователи».

Будильник — напоминание о перезвоне

Изменить контактные данные

Доступно только администратору и OWNER.

Изменить метрики у выбранных

Пустое поле — не менять. Заполненное — проставится всем выбранным клиентам.

Отправить в пул

Клиенты снимаются со всех менеджеров и попадают в выбранный пул.

Назначить менеджеру из пула

По статусам

Изменить статус

Новая база

Импорт старой базы

Первая строка файла — заголовки. Известные колонки (Имя/Фамилия/Почта/Номер/Страна/Статус и т.д.) распознаются автоматически, остальные сохраняются без потери данных.

Новый лид

Передать другому агенту

Сменить агента (массово)

Перенести в PreSale

Комментарии менеджеров не переносятся. Строки со статусом «в работе»/«выставлен» по умолчанию не выбраны — можно поправить в таблице перед нажатием этой кнопки.

Назначить агентов

Назначить диапазон одному агенту

Разделить базу поровну между менеджерами

Отметьте, кто участвует в разделении — строки распределятся между ними последовательно и почти поровну.

АгентС строкиПо строкуСтрок

Изменить статус